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Unser Service

Pre-sales Service
Vorverkaufsservice

1. Stellen Ihnen die Produkte des Unternehmens in mehreren Sprachen vor und empfehlen Ihnen je nach Bedarf das passende Modell für Sie.
2. Führt Sie zu einem Online-Eins-zu-eins-Besuch der Ausstellungshalle, der Produktionswerkstatt und des intelligenten Lagers des Unternehmens.
3. Wann immer Sie eine Frage haben, sind wir da, um sie zu beantworten. Qualifizierte Ansprechpartner für alle Fragen rund um Technik, Software und Produktion.

Sale Service
Verkaufsservice

1. Debuggen der Maschine vor dem Verpacken, um eine hohe Qualität sicherzustellen.
2. Sorgen Sie für eine geeignete Verpackung der Maschine.
3. Anlieferung der Flachstrickmaschine für den Kunden zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort.

After-sales, technical support services
After-Sales, technischer Support

1. Konzentrieren Sie sich darauf, technische Schwierigkeiten für Sie zu lösen; bieten Software-Upgrades für die Geräteverwaltung, Musterdesign, technischen Durchbruch, Gerätewartung und Wartungsdienste sowie technische Supportdienste zur Maximierung Ihrer Effizienz.
2. Wir bieten eine Vielzahl von Schulungskursen an, die Ihren Bedürfnissen, Erfahrungen und Fähigkeiten entsprechen. Der Schulungskurs wird vom Fachlehrer in Form von Online-Unterricht durchgeführt. Zertifikate werden denjenigen ausgestellt, die den Kurs abgeschlossen haben.

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Fünf Service-Prinzipien:
Beruhigt, engagiert, aufmerksam, bedächtig, rücksichtsvoll

FAQ

Q

Was ist Ihre Produktstandardisierung??

A

Unsere computergesteuerte Flachstrickmaschine ist das erste Streckwerk des Industriestandards, was bedeutet, dass unsere Flachstrickmaschine der Standard von Chinas computergesteuerter Flachstrickmaschine ist.

Q

In welcher Stadt befindet sich Ihr Unternehmen??

A

Unser Hauptsitz befindet sich im Hangzhou Bay New District, Ningbo, eineinhalb Autostunden vom Hafen von Ningbo und zwei Autostunden vom Hafen von Shanghai entfernt.

Q

Wie packt man die Ausrüstung?

A

Die von uns exportierten Verpackungen werden mit Stanniol vakuumverpackt und außen werden begaste Holzkisten aufgestellt, die jeweils einzeln verpackt sind.

Q

Bieten Sie kostenlose Ersatzteile an?

A

Wir geben für jede Maschine einen Teil der Ersatzteile, um Kunden beim Debuggen der Maschine zu unterstützen.

Q

Haben Sie eine detaillierte und professionelle Installationsanleitung??

A

Wir stellen eine ausführliche Bedienungsanleitung zur Verfügung. Wir werden auch eine individuelle Videoanleitung entsprechend der Fähigkeit des Kunden zur Verwendung der Maschine bereitstellen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die Maschine in kürzester Zeit verwenden kann.

Q

Sie sind ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

A

Wir haben eine Fabrik und auch ein Handelsunternehmen.

Q

Was ist mit dem After-Sales-Service?

A

Wir bieten jedem Kunden, der ihn benötigt, einen Eins-zu-Eins-Videoservice. Mit Erlaubnis des sozialen Umfelds werden wir bei großen Kundenaufträgen Tür-zu-Tür-Service anbieten.

Q

Wie lange ist das Lieferdatum der Maschine?

A

60 Tage in der Hauptsaison und 30 Tage in der Nebensaison, je nach Anzahl und Konfiguration der Maschinen des Kunden.

Q

Was ist die höchste Geschwindigkeit der Maschine?

A

Die schnellste Laufgeschwindigkeit der Maschine kann 1,6 m/s bis 1,8 m/s erreichen, aber aus Sicht der Maschinenwartung ist es besser, sie zwischen 0,7 m/s und 0,9 m/s zu halten.

Q

Was sind die Plattenherstellungssysteme der Maschine??

A

Hauptsächlich Hengqiang und Logica, angepasst an die Bedürfnisse der Kunden, wie z. B. Raynen.

Q

Wie lange ist die Garantiezeit der Maschine?

A

Ein Jahr. Für jedes Ersatzteil kann der Kunde bei uns einkaufen.

Q

Weitere Frage?

A

Wenden Sie sich bitte an Ferris. T:+86 13906746200; E:global@ci-xing.com